Gérant∙e de site principal∙e

Poste permanent 

 

Sous la supervision du·de la superviseur·e des opérations, le∙la titulaire supporte la gestion des opérations et l’encadrement quotidien des équipes de gérant∙e∙s de site et d’agent∙e∙s de terrain pour les Jardins Gamelin en été, les Glissades Gamelin en hiver et à l’esplanade Tranquille toute l’année. Il∙elle supporte le·la superviseur·e des opérations au recrutement et à la formation des équipes d’opérations. Il∙elle est la personne référence auprès des équipes de gérant∙e∙s de site à l’esplanade Tranquille, aux Jardins Gamelin et Glissades Gamelin. Il∙elle s’assure du bon état de rangement de l’édicule, du bureau, des outils et de l’inventaire en début, pendant et en fin de saison des équipements d’opération. Il∙elle fait en sorte d’entretenir des liens de confiance et un service à la clientèle de haute qualité auprès des partenaires et fournisseurs sur le terrain des Jardins et Glissades Gamelin et de l’esplanade Tranquille. 

• Soutenir le superviseur des opérations pour le recrutement (tri des CV, entrevues en présentiel) ainsi que dans la création de contenu de formation pour les équipes  

• Collaborer à l’élaboration et à l’amélioration des procédures 

• Accompagner les gérant·e·s et agent·e·s en offrant un support quotidien 

• Assurer le montage et démontage des installations et accueillir les fournisseurs 

• Assumer le rôle de gérant·e de site en saison (ouverture, fermeture, coordination, gestion) 

• Garantir le bon déroulement des opérations sur site 

• Vérifier le respect des politiques et intervenir au besoin 

• Maintenir la qualité de son service à la clientèle et de celui des gérant·e·s et agent·e·s  

• Résoudre les situations problématiques 

• Intervenir auprès des clientèles sensibles (itinérantes, toxicomanes, personnes alcoolisées, etc.) en collaboration avec les différentes équipes terrain (agent∙e∙s de sécurité, intervenant∙e∙s psychosociaux, SPVM)  

• Lire, analyser et transmettre les rapports de quarts de travail aux personnes internes concernées 

• Gérer les urgences et les situations critiques sur site 

• Coordonner l’inventaire et l’installation/désinstallation des équipements 

• Organiser les espaces de stockage et de travail commun pour un fonctionnement optimal 

• Coordonner certains projets opérationnels (fournisseurs, soumissions, entretien, travaux, etc.) 

• Appuyer le régisseur principal dans le suivi des nettoyages et la coordination des fournisseurs 

 

CE QU’ON RECHERCHE 

• Expérience en événementielle ou sur un site récréotouristique 

• Expérience en coordination avec différents partenaires et en gestion d’équipes de travail multidisciplinaires 

• Capacité à travailler avec une clientèle marginalisée (personnes en situation d’itinérance, troubles mentaux, toxicomanie, etc.)  

• Capacité à travailler à l’extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques 

• Bonne forme physique (manutention, nettoyage, entretien)  

• Capacité à offrir service à la clientèle de qualité 

• Autonomie, proactivité, rigueur et bon jugement 

• Excellentes capacités d’organisation et de gestion du stress en situation d’urgences 

• Disponibilités de jour, soir et fins de semaine  

• Excellente maîtrise du français parlé/écrit, et capacité à parler anglais (communiquer avec des personnes anglophones) 

• Bonne maîtrise des logiciels d’Office 365 

• Atout : Capacité à effectuer des travaux manuels (réfections mineures) 

• Atout : Expérience en intervention psychosociale auprès d’un public varié, de personnes en état d’ébriété, intoxiqué ou ayant des troubles mentaux 

 

CE QU’ON OFFRE  

• Temps plein (37.5h/semaine), incluant fins de semaine et soirées 

• Poste permanent 

• 6% de vacances (3 semaines sur une base annuelle) 

• Assurance collective payée à 70% par l’employeur (vie, invalidité, santé, dentaire) 

• REER collectif avec participation de l’employeur équivalente à 4% du salaire 

• PAE 

• Télémédecine 

• 12 jours fériés et 8 jours congés personnels 

• Allocation cellulaire 

• Ambiance de travail conviviale et collègues passionné∙e∙s 

• Projets culturels stimulants et uniques 

• Un Club social super motivé !